Könnyebbé válik a moderálás a Facebook-on
A Meta a 2022-es évet új biztonsági frissítések bejelentésével kezdte, amikkel széles körben tapasztalt problémákat igyekszik megoldani a Facebook-on. Nézzük is, milyen újdonságokat jelentett be a vállalat.
Bővültek a moderálási lehetőségek
Több felmérésből is kiderült, hogy a Facebook felhasználók egyik legnagyobb problémája a megosztottság: a tartalomkészítők rengeteg negatív és esetenként sértő visszajelzést kapnak a posztjaik alá. Ezzel a Facebook is tisztában van, ezért bővítette a moderálási lehetőségeket.
Most már egy profil letiltásával az összes olyan profilt is tiltani lehet, amit a felhasználó később csinál. Emellett beállíthatunk olyan szűrőket, amik előre megadott szimbólumok, számok vagy szavak alapján szűrik a kommentszekciót. Ezáltal a tartalomkészítők könnyebben felvehetik a harcot a problémás felhasználókkal a jövőben.
Személyes támogatás élő chaten keresztül
A Facebook hírhedt arról, hogy hajlamos ok nélkül tiltani vagy más módon korlátozni felhasználóit. Általában ezek a büntetések még azután sem enyhülnek, miután a sértett fél felvette a kapcsolatot a Facebook-kal, hiszen nem jut elég kapacitása a Meta-nak arra, hogy minden ügyet részletesen kivizsgálhasson.
Ezt a problémát orvosolja az élő chat funkció, aminek segítségével a felhasználók közvetlenül a vállalat alkalmazottjaival vehetik fel a kapcsolatot komplikációk esetén. Ez meggyorsíthatja a jövőben a kivizsgálások folyamatát.
A Meta egyik legnagyobb célkitűzése a tudatos social média használat oktatása. Ennek az egyik legújabb eszköze a „Safety school” program lesz. Az anyagban olyan eszközöket és tudásanyagot találhatunk, amik segítik megelőzni az online zaklatást.
Némi segítség lenne szükséged az online marketing tevékenységedben? Vedd fel velünk a kapcsolatot!
Forrás: socialmediatoday.com
