Fedezd fel a vásárlói vélemények egyszerűsített formáját!
A Google új funkciója mesterséges intelligenciával generált összefoglalókat ad a Chrome URL-mezőjéhez, így a vásárlók azonnal áttekinthetik a vállalkozásokról szóló véleményeket.
A Google újítása a Chrome böngésző URL-mezőjében található információs ikonra kattintva érhető el. Ekkor egy legördülő menü jelenik meg, amely az adott weboldalhoz tartozó vállalkozásról szóló értékelések AI által generált összefoglalóját tartalmazza. Ez a funkció a felhasználók számára egy gyors és kényelmes módot kínál arra, hogy betekintést nyerjenek az üzlet hírnevébe.
A Google tájékoztatása szerint az összefoglalók megbízható weboldalakról és a Google felhasználóitól származó vélemények alapján készülnek. Fontos megjegyezni, hogy az AI nem generál új értékeléseket; ehelyett a meglévő visszajelzéseket foglalja össze egy tömör és könnyen érthető formában. Az összefoglaló tartalmazza a vállalkozás csillagos értékelését is, a Google-vélemények alapján, így a felhasználók gyorsan áttekinthetik, hogy milyen benyomásai vannak a többi vásárlónak.
Ez a funkció különösen nagy előnyt jelenthet a vásárlóknak, hiszen lehetővé teszi számukra, hogy gyorsan és egyszerűen tájékozódjanak egy adott vállalkozásról, mielőtt vásárlási döntést hoznának. Ugyanakkor a cégeknek is érdemes figyelemmel kísérniük a Google-véleményeiket, hiszen az AI által generált összefoglalók befolyásolhatják a potenciális vásárlók véleményét és döntéseit.
Bár fennáll a kockázat, hogy az összefoglalók pontatlanok vagy negatív képet festenek a vállalkozásról, a Google szerint ezeket nem lehet könnyebben manipulálni, mint a hagyományos Google-véleményeket. A vállalkozásoknak viszont érdemes aktívan kezelniük a véleményeket és proaktívan reagálniuk a negatív visszajelzésekre, hogy javíthassák hírnevüket.
A Google ezzel az újítással tovább erősíti pozícióját a vásárlási eszközök piacán, és igyekszik megelőzni a versenytársakat. Az, hogy a vásárlók bármikor hozzáférhetnek a véleményekhez, különösen fontos lesz számukra a weboldalaik látogatása során, ami a márkák hírnevének építése szempontjából kulcsfontosságú.
Ez az innováció a Google vásárlási eszközeinek fejlődését tükrözi, és a piacon való versenyképesség fenntartására irányul, hogy hosszú távon a legfontosabb felfedezőhely maradhasson. A cégeknek ezért érdemes felkészülniük arra, hogy a Google-vélemények még fontosabbá válnak, és aktívan figyelemmel kísérniük saját online jelenlétüket a vásárlói élmény javítása érdekében.
Forrás: socialmediatoday.com